Las herramientas de Google Gemini llegan a Workspace

Introducción a Google Gemini en Workspace

Google ha anunciado la integración de sus herramientas Gemini para perfiles de negocio en las cuentas de Workspace. Esta actualización promete mejorar la gestión de perfiles empresariales, ofreciendo nuevas funcionalidades que facilitan la interacción con los clientes. La implementación de estas herramientas está en marcha, lo que representa una gran oportunidad para las empresas que buscan optimizar su presencia en línea.

Las herramientas de Google Gemini permiten a los negocios gestionar sus perfiles de forma más eficiente, integrando opciones como la mensajería directa desde Google Maps. Esta actualización es parte de un esfuerzo continuo por mejorar las capacidades de Google Workspace, facilitando a las empresas la conexión con sus clientes de manera más directa y efectiva.

Acceso de Gemini a cuentas de Workspace

Con la nueva actualización, las empresas podrán vincular sus perfiles de negocio verificados a través de cuentas de Google Workspace, en lugar de depender de cuentas individuales de Gmail. Esta funcionalidad está diseñada para mejorar la seguridad y la eficiencia en la gestión de perfiles empresariales. Los administradores de Workspace deben habilitar el acceso a la aplicación Gemini en la consola de administración para que los empleados puedan vincular sus perfiles.

Además, los propietarios de negocios pueden cargar fotos y videos directamente desde un dispositivo o Google Photos a través del chat de Gemini. Esto no solo permite enriquecer el perfil de la empresa con contenido visual atractivo, sino que también facilita la creación de publicaciones y la actualización de información relevante, como horarios especiales.

Eliminación de restricciones geográficas y lingüísticas

Anteriormente, las herramientas de Gemini no estaban disponibles en el Área Económica Europea (EEA) ni en el Reino Unido, y estaban limitadas a 12 idiomas. Sin embargo, Google ha eliminado estas restricciones, permitiendo que las herramientas estén disponibles donde sea que la aplicación web de Gemini esté soportada. Esto amplía significativamente el alcance y la utilidad de estas herramientas para las empresas a nivel internacional.

La eliminación de estas barreras es un paso importante para Google, ya que permite a más negocios beneficiarse de las capacidades avanzadas de gestión de perfiles que ofrece Gemini. Esto es especialmente relevante para empresas que operan en múltiples regiones y necesitan un enfoque unificado para la gestión de su presencia en línea.

Botón de mensaje en Google Maps

Una de las actualizaciones más notables es la reubicación del botón de mensaje en las listas de Google Maps. Ahora, este botón se encuentra junto al botón de “Llamar”, lo que facilita a los clientes iniciar una conversación directamente desde el perfil de la empresa. Esta función está disponible tanto en dispositivos Android como iOS, mejorando la accesibilidad y la interacción con los clientes.

Anteriormente, los usuarios debían desplazarse por el perfil para encontrar la opción de chat. Con esta actualización, Google busca hacer que la comunicación sea más inmediata y visible, lo que puede aumentar la interacción y satisfacción del cliente al proporcionar un canal de comunicación directo y fácil de usar.

Conclusión

La integración de las herramientas de Google Gemini en Workspace representa un avance significativo para las empresas que desean optimizar su presencia digital. Al facilitar la gestión de perfiles y mejorar la interacción con los clientes a través de funciones como el botón de mensaje en Google Maps, Google está ayudando a las empresas a conectar de manera más efectiva con su audiencia.

Estas actualizaciones no solo mejoran la funcionalidad de Google Workspace, sino que también ofrecen a las empresas la oportunidad de posicionarse mejor en un mercado cada vez más competitivo. La eliminación de restricciones geográficas y lingüísticas amplía el acceso a estas herramientas avanzadas, haciendo que la gestión de perfiles de negocio sea más accesible y eficiente para empresas de todos los tamaños.