3 pasos para ganar consideración de marca B2B desde el día cero
La importancia del día cero en la consideración de marca B2B En el mundo del marketing B2B, lograr que una marca sea considerada desde el inicio del proceso de compra es crucial. Este momento,...
La importancia del día cero en la consideración de marca B2B
En el mundo del marketing B2B, lograr que una marca sea considerada desde el inicio del proceso de compra es crucial. Este momento, conocido como el ‘día cero’, es cuando los compradores forman sus primeras impresiones sobre las marcas, incluso antes de realizar una búsqueda formal. La clave está en construir una presencia sólida que influya en el proceso de selección desde el principio.
Tabla de contenidos
El día cero se compone de todas las interacciones previas que un comprador tiene con una marca. Esto incluye experiencias pasadas, investigaciones publicadas, datos de la empresa y recomendaciones de pares. Por lo tanto, es esencial que las marcas trabajen en su visibilidad y reputación antes de que el comprador inicie su investigación formal.
Comprensión del proceso de compra en B2B
El proceso de compra en B2B es complejo y generalmente involucra a un grupo de compradores. Cada miembro del grupo tiene diferentes preocupaciones y evaluaciones que realizar. Por ejemplo, el departamento financiero evaluará el caso de negocio, mientras que el departamento de TI se centrará en la integración de sistemas. Esto significa que la marca debe ser sólida en múltiples aspectos para satisfacer las diversas necesidades del grupo de compradores.
Además, los compradores ahora utilizan modelos de lenguaje de inteligencia artificial (LLM) para resumir, comparar y recomendar opciones. Esto significa que las marcas deben estar preparadas para ser consideradas en estos resúmenes automatizados, lo que requiere una estrategia de optimización de motores de búsqueda de inteligencia artificial (AEO) bien definida.
La compresión de la búsqueda y su impacto
La búsqueda en el contexto B2B se ha comprimido, es decir, los compradores se mueven más rápidamente de la identificación del problema a la lista corta de proveedores. Esto se debe a que las herramientas de inteligencia artificial reducen el costo y el tiempo de comparación. Sin embargo, esto no significa que el papel humano se elimine; los compradores aún evalúan personalmente a los proveedores, pero con más información preformada.
Por lo tanto, es crucial que las marcas se aseguren de que su presencia en línea esté bien estructurada y sea clara. La información precisa y bien organizada es más fácil de procesar por los sistemas de inteligencia artificial, lo que aumenta las posibilidades de ser incluidos en las listas cortas.
La importancia de la estructura y el contenido claro
Para que una marca sea considerada en el día cero, es vital que su contenido esté bien estructurado y que las capacidades y beneficios de sus productos o servicios estén claramente descritos. Los sistemas de inteligencia artificial no procesan la información de la misma manera que un lector humano; extraen y asocian afirmaciones específicas a fuentes concretas.
Google ha señalado que sus características generativas están basadas en sistemas de clasificación y calidad de búsqueda fundamentales. Por lo tanto, las marcas deben asegurarse de que su contenido esté optimizado no solo para SEO tradicional, sino también para ser interpretado correctamente por las herramientas de inteligencia artificial.
Adaptación continua en el campo del AEO
El campo de la optimización para motores de búsqueda de inteligencia artificial (AEO) es relativamente nuevo y está en constante evolución. Las técnicas que funcionan en un trimestre pueden no ser efectivas en el siguiente, debido a los cambios en las plataformas y algoritmos. Sin embargo, lo que permanece constante es la importancia del día cero.
Independientemente de los cambios en las técnicas de AEO, una marca que ya tiene la confianza del grupo de compradores tendrá más posibilidades de ser considerada cuando comience la investigación formal. Por lo tanto, las empresas deben centrarse en construir y mantener esa confianza desde el principio.
Conclusión: asegurar un lugar en la lista corta
Para asegurar un lugar en la lista corta de consideración B2B, las marcas deben enfocarse en influir en los compradores desde el día cero. Esto implica una estrategia robusta que combine la optimización de contenido estructurado y la construcción de confianza a través de experiencias pasadas y recomendaciones. Al hacerlo, las marcas pueden asegurarse de ser una opción preferida cuando los compradores inicien su búsqueda formal.
